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Si no has recibido el producto que querías, o lo recibiste en malas condiciones, tienes hasta 10 días desde que recibiste el producto para realizar el cambio del mismo. Si el producto que recibiste venía dañado o incompleto, Storage Surf Company asumirá el cargo y el costo de envío. Para ello, debes enviar junto con el producto, la factura o boleta de la compra.

La compra se concreta luego que el cliente paga el valor real del producto y desde la empresa le emitimos la boleta o factura de venta, si seleccionaste el producto que quieres, hasta ese momento, solamente se trata de una solicitud de compra, sin ser esta un documento tributario o compra concreta. 

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La devolución de dinero se realizara exclusivamente en caso de errores de despacho o daños del producto.